返金ポリシー

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内にTAKUNABEカスタマーサポート宛に（メール：cs@takunabe.com)または（お電話：050-3628-3059 ※10時～17時、土日祝日を除く)にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

【クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じての返金手続きとなります。カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

【NP後払いwizの場合】
1週間〜10日前後で指定口座へご返金いたします。

【注文確定後のキャンセルについて】
システムの都合上、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。 やむを得ないご事情がある場合は、チャットまたはカスタマーサポートへキャンセル理由をご連絡ください。

 

商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。